Informativa sui rimborsi
Periodo di Reso di 14 Giorni
La nostra politica sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere:
- Nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
- Non indossato né utilizzato
- Con tutti i cartellini originali
- Nell'imballaggio originale
- Accompagnato dalla ricevuta o da una prova d'acquisto
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@effemilano.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Via Flavio Gioia 5, 20149 Milano, Italy
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@effemilano.it.
Danni e Problemi
Ti invitiamo a ispezionare l'ordine alla ricezione e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o errato. In questo modo, potremo valutare il problema e risolverlo tempestivamente.
Eccezioni / Articoli Non Restituibili
Determinati articoli non possono essere restituiti, tra cui:
- Beni deperibili (cibo, fiori, piante)
- Prodotti su misura o personalizzati
- Prodotti per la cura della persona (cosmetici, prodotti di bellezza)
- Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas
Inoltre, non accettiamo il reso di articoli in promozione o buoni regalo.
Se hai domande su un articolo specifico, contattaci prima di effettuare il reso.
Sostituzioni
Il modo più rapido per ricevere il prodotto desiderato è effettuare un nuovo ordine dopo aver richiesto il reso dell’articolo originale. Non appena il reso verrà accettato, potrai acquistare l’articolo sostitutivo separatamente.
Periodo di Recesso di 14 Giorni per l'Unione Europea
Se la merce è stata spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione.
L'articolo deve rispettare le stesse condizioni sopra indicate:
- Nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
- Non indossato né utilizzato
- Con tutti i cartellini originali
- Nell'imballaggio originale
- Accompagnato dalla ricevuta o da una prova d'acquisto
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
I tempi di elaborazione possono variare in base alla banca o alla società emittente della carta di credito.
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@effemilano.it.
